導言
日本購物退稅大洗牌！11月起改採「先付後退」新制：店裡結帳先付含稅價，離境時到機場機台刷護照，綠燈5秒輕鬆 pass、紅燈才需開箱查驗。這次改革不僅順手解封消耗品密封袋，更徹底撕下繁瑣標籤，防堵轉賣逃稅之餘，讓赴日採買變得更隨性自由。
Storyline
日本購物旅遊協會（JSTO）代表理事新津研一表示，改革主要是為防堵免稅商品在日本境內遭轉賣逃稅，同時簡化購物包裝規定，讓外國旅客享有更便利的購物體驗。
日本退稅新制11月上路 防堵逃稅兼顧購物便利
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1. 日本購物旅遊協會（JSTO）代表理事新津研一:
13年前，也就是2013年，日本針對外國旅客的免稅制度曾經有過一次很大的改變。
在那之前，幾乎所有旅客都無法使用免稅制度，而且能夠提供免稅服務的店家也只有幾千家而已。
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2. 但現在已經增加到6萬6000家，來自台灣的旅客幾乎所有人都可以使用這項制度。這是從2013年開始的，也就是13年前的事情。
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3. 不過，當時修法的目的，是希望向世界宣傳日本是免稅手續最簡單、任何人都能輕鬆辦理免稅，目的要宣傳日本購物。
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4. 對台灣的各位來說，這是一套手續簡單、划算，而且速度又快的制度。
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5. 日本人基本上都抱持著「大家都是好人」這樣的前提，根本沒有想到會有壞人存在。
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6. 後來卻發生有人享受免稅優惠之後，卻沒有把商品帶到海外，而是在日本國內轉賣，或者利用各種不同的方法逃漏稅。這讓日本政府感到非常困擾。
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7. 更進一步來說，因為有部分外國人這樣逃漏稅，也導致日本社會對於來日本旅遊的外國旅客產生負面印象。
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8. 這不論對日本人，還是對來日本旅遊的台灣朋友，或是世界各地的旅客來說，都不是一件好事。
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9. 絕大多數人都是正確使用免稅制度的，
僅僅因為極少數人做了不好的事情，就讓其他人感到不愉快，這樣並不好，所以讓所有人都能正確辦理免稅手續，讓不法行為無法發生，就是這次改革的第一個目的。
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10. 還有第二個目的， 另一個目的，是因為現在來日本旅遊的人數變得非常多。
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11. 過去，例如藥品、食品、點心等等，店家都必須把它們裝進袋子裡，包裝好之後才能交給旅客。大家其實是不可以打開那些袋子的，必須保持原樣，直接放進行李箱。這樣一來，行李就很難整理，也會產生很多垃圾，而且也必須花時間等待包裝。
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12. 所以這次改革，就是希望減輕這些負擔。像食品、化妝品，今後都不需要再另外分開包裝。
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13. 大家在店裡就可以把這些商品和其他東西，例如衣服、玩具等一起帶走，不必再使用特殊包裝袋，也可以自由地整理、放進行李箱，然後帶回國。
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14. 讓整個過程變得更簡單，讓旅客可以更快速、更輕鬆地完成免稅手續，這就是改革的第二個目的。
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15. 到底會有多擁擠，老實說，必須等到11月1日實際上路之後才會知道。
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16. 不過，機場的海關人員、民間免稅店，以及我們都正在進行大量的演練，希望讓台灣旅客能夠和過去一樣，不必等待太久，就能順利完成免稅手續，正在努力提供容易理解的說明。
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17. 至於機場的辦理方式，首先大家只要在自助服務機上「嗶」一下就可以了。大部分的人應該都會出現綠燈，然後就可以直接出境。
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18. 所以只要「嗶」一下，出現綠燈，花費的時間就只有這麼短
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19. 當然，抵達機場時，大家都帶著自己的行李。這裡有一個需要注意的地方，就是所有要申請免稅的商品，都必須隨身帶到機場。
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20. 不能把商品交給別人，也不能寄送出去，而是所有商品都必須跟著自己一起帶出境。這是第一個重點。
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21. 抵達機場之後，首先要去找免稅用的自助服務機，也就是海關自助服務機，屆時會有很大的海報標示，請大家先前往那個地方。
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22. 到了自助服務機之後，完全不需要把行李裡面的商品拿出來。只需要準備好護照，然後把護照放到自助服務機上感應即可。
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23. 接著，螢幕上就會出現綠燈或紅燈。我認為大部分的人都會出現綠燈。
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24. 如果出現綠燈，就代表免稅手續OK，只要事先完成登錄，退稅款項就已經進入可以退回信用卡的狀態。之後就完全不用擔心了。
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25. 至於什麼情況下會出現紅燈，其實是有判定標準的，但並沒有公開。
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26. 我個人認為，例如購買高價商品，或者大量購買相同商品時，可能會出現紅燈。不過也不只是這些情況。
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27. 也可能會有隨機抽查。例如幾百人、幾千人當中，會有一個人被隨機選中，即使完全沒有想到會被檢查，也可能被抽到。
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28. 出現紅燈，並不代表「你不可以免稅」，只是表示「要進行檢查」而已。
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29. 因此即使出現紅燈，只要你是依照規定購物，而且確實攜帶商品，就不會因為接受檢查而無法免稅。
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30. 我們製作了一個叫做「tax-free.jp」的網站。
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31. 整理了日本各個機場，以及海港的相關資訊，包括海關櫃檯設在哪裡、設置了多少台設備等等。
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32. 以羽田機場來說，國際線航廈，也就是第三航廈，設置了15台以上的海關自助服務機。
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33. 如果自助服務機無法使用，也已經準備了可以利用大家自己的智慧型手機辦理手續的方法。
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34. 新免稅制度剛好將在下週11月1日進行改革，所以目前正在製作量宣導工具，像是宣傳手冊、海報等等，已經陸續完成，並且發送到各家商店。各家商店也正在進行教育訓練。
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35. 不過，無論如何，我認為從11月1日開始，到大約12月底這段期間，因為旅客和店家都還不熟悉新的制度，可能會出現一些混亂。
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36. 不過，正如台灣的各位都很清楚的，日本人非常擅長調整，即使剛開始的應對出現混亂，我想日本人也會很親切地協助大家。即使發生問題，我想等到大家下一次再來日本時，那些問題應該就已經獲得改善了。
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37. 逛街人潮與免稅店招牌
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